Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Nasıl ödeme yapabilirim? Ödeme seçenekleri nelerdir?
Sepetine ürünleri ekleyip sepetini onayladıktan sonra, adres bilgilerini girerek ödeme sayfasına geçebilirsin. Bu sayfada kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsin.
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
400 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
400 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti alınmaktadır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Sporium’da siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü itibarıyla hazırlanmaya başlar.
Teslimatlar genellikle 2-4 iş günü içerisinde yapılır. Resmi tatil ve yoğunluk durumlarına bağlı olarak süre değişebilir.
Mobil alanlar (haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan bölgeler) için teslimat süreleri farklılık gösterebilir.
Kargoya verilen ürünümü nasıl takip edebilirim?
Ürününüz kargoya teslim edildiğinde, SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numaranız gönderilir.
SMS’ler, genellikle kargonun çıktığı günün akşamı 19:00-21:00 saatleri arasında iletilir.
Ürün değişim koşulları nelerdir?
Değişim yapılabilmesi için:
• Ürün hiç kullanılmamış ve orijinal etiketi üzerinde olmalıdır.
• Varsa birlikte gönderilen tüm aksesuarlar eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
• Orijinal kutu bantlanmamalı, üzerine yazı yazılmamalı ve etiket yapıştırılmamalıdır.
• Değişim talepleri, ürünün tesliminden itibaren 1-7 iş günü içinde yapılmalıdır.
Süresi geçen talepler işleme alınmaz.
Ürün iade koşulları nelerdir?
Sporium’da satın alınan ürünlerde iade seçeneği bulunmamaktadır.
Ancak ürün değişimi veya numara değişimi yapılabilmektedir.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, %100 orijinal ürünler satıyoruz.
Dünyanın en saygın butiklerinden, perakendecilerinden ve güvenilir tedarikçilerinden temin edilen ürünler, el doğrulama sürecinden geçmektedir.
Her ürün; etiketten dikişe, dokudan renge kadar uzman ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenir.
Amacımız, Türkiye’de ve globalde sneaker ve giyim alışverişi için en güvenilir platform olmak.
Garanti sunuyor musunuz?
Fiyat avantajı sunabilmek adına ürünlerimize garanti hizmeti sunulmamaktadır.
Bu sayede kullanıcılarımıza daha uygun fiyatlarla ürün sunabiliyoruz.
Hangi kargo firmasıyla gönderim yapılıyor?
Tüm siparişleriniz, özenle paketlenerek MNG Kargo ile gönderilmektedir.
